Ошибка получения проверочного значения континент ап. Типичные ошибки при работе с скзи «Континент-ап. Проверка соединения с Интернетом

Содержание
  1. Ошибка получения проверочного значения континент ап. Типичные ошибки при работе с скзи «Континент-ап. Проверка соединения с Интернетом
  2. 2. Ошибка подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей.)
  3. Ошибка подписи ключа 0x0000065B
  4. Как проверить лицензию на Крипто-Про CSP?
  5. Если не помогло
  6. Континент АП – контроль целостности не пройден | сЭВО:эволюция работ
  7. Введение
  8. Системные требования Континент АП
  9. 3 причины появления ошибки тест контроля целостности не пройден в Континент АП 3.7
  10. Что значит ошибка: причина отказа
  11. Как исправлять ошибку: инструкция
  12. Отключаем или меняем антивирус
  13. Переустановка программы
  14. Проблема из-за обновлений Windows 7, 10
  15. Выводы
  16. Континент ап ошибка создания запроса неправильная подпись. Инструкция по установке, настройке и устранению ошибок континент-ап список используемых сокращений скзи – средство криптографической защиты информации
  17. В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса
  18. Что делать, если указан неправильный алгоритм
  19. Переустановка программы КриптоПРО
  20. Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008
  21. Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм
  22. Решение проблемы

Ошибка получения проверочного значения континент ап. Типичные ошибки при работе с скзи «Континент-ап. Проверка соединения с Интернетом

Ошибка получения проверочного значения континент ап. Типичные ошибки при работе с скзи «Континент-ап. Проверка соединения с Интернетом

» Штрафы » Ошибка получения проверочного значения континент ап. Типичные ошибки при работе с скзи «Континент-ап. Проверка соединения с Интернетом

Типичные ошибки при работе

с СКЗИ «Континент-АП»

Документ предназначен для самостоятельного решения пользователем проблем, возникающих при работе программы «Континент – АП».

2. Ошибка подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей.)

3. Появления «красных крестиков» (характерно

для Windows XP SP2) на корневом сертификате

а) проверьте, что установлено «Крипто Про CSP».

б) переустановите корневой сертификат сервера доступа в хранилище сертификатов

Запустите консоль: «Пуск» – «Выполнить» – «mmc» – «ОК», (или C:\WINDOWS\system32\mmc.exe)

«Меню» – «Консоль» – «Добавить или удалить оснастку» – «Добавить» – В списке выбрать «Сертификаты» – «Добавить» – Моей учетной записи пользователя – «Готово» – «Закрыть» – «ОК».

В «Корень консоли» выберите «Доверенные корневые центры сертификации» – «Сертификаты» – удалите «Корневой сертификат СД».

Для дальнейшего использования консоль можно сохранить (к примеру на «Рабочий стол» компьютера). Перезагрузите компьютер.

Запустите «Консоль сертификатов». В «Корень консоли» выберите «Доверенные корневые центры сертификации» – «Сертификаты» – правой кнопкой – «Все задачи» – «Импорт» – «Далее» – укажите путь к файлу корневого сертификата сервера доступа (root.cer или root.p7b) – далее всё по умолчанию. На сообщение «Предупреждение системы безопасности» – нажмите «ДА».

Проверьте, что «Корневой сертификат СД» не имеет «красного крестика».

в) создайте новую локальную учетную запись пользователя в Windows, назначьте ей права «администратор» и установите под новым пользователем корневой сертификат в хранилище сертификатов «Доверенные центры сертификации».

4. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа – многократный вход пользователя запрещен

а) между попытками в установлении связи программой «Континент – АП» выдерживаете таймаут не менее 1 минуты

б) ключ предназначен для соединения одного пользователя, с одного компьютера, появление такой ошибки означает, что соединение по данному ключу шифрования уже установлено с другого компьютера. Чтобы устранить данную ошибку и организовать работу на портале СУФД-онлайн несколькими сотрудниками с разных компьютеров, сделайте следующие:

В «Свойствах» сетевого подключения абонентского пункта «Континент – АП», во вкладке «Дополнительно» установите галочку «Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера»;

– назначьте IP адрес сетевого подключения компьютера, на котором установлен абонентский пункт «Континент – АП» «Основным шлюзом» (в «Свойствах» «Протокол Интернета (TCP/IP)»), на компьютеры пользователей СУФД-онлайн.

5. Ошибка: в настройках «Континент – АП» установлена привязка не только к Continent 3 PPP Adapter
Зайдите в настройки «Континент – АП» и снимите привязку с модема

6. Ошибка 721: Удаленный компьютер не отвечает

а) проверьте канал связи с помощью программы «Channel Checker» (инструкция приведена ниже);

б) измените значение порта, по которому работает «Континент – АП» (к примеру установите значение порта 7501). После изменения порта перезагрузите компьютер.

7. Ошибка 619: Не удается подключиться

к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт….

Данная ошибка возникает в случае попытки установки связи с указанием неправильного IP-адреса сервера доступа или в случае некорректной работе Интернет соединения на компьютере пользователя.

а). проверьте работает ли служба «Брандмауэр Windows», для этого кликните правой кнопкой мышки на значке «Мой компьютер»-«Управление», в появившемся окне выберите «Службы и приложения»-«Службы» из списка, расположенного в левой части экрана. Далее найдите службу «Брандмауэр Windows» в правой части экрана, дважды кликните левой кнопкой мышки по ней.

В появившемся окне проверьте тип запуска, установите отключено.

Перезагрузите компьютер и повторите попытку соединения.

8. Ошибка 629: Подключение было закрыто удаленным компьютеромУстановите «Континент – АП» версии 3.5.71.0

9. Ошибка 732: Этот компьютер и удаленный компьютер не смогли согласовать протоколы PPP

Данная ошибка означает, что согласовать параметры РРР не удалось, потому что локальный и удаленный компьютер не договорились об общем наборе параметров.Зайдите в настройки подключения «Континент – АП», во вкладке «Сеть», выберите тип подключаемого сервера доступа «РРР: Windows 95/98/NT/2000, Internet» перезагрузите компьютер.

Тестирование канала связи в программе «Channel Checker»

1. Данная программа необходима для тестирования канала связи между абонентским пунктом клиента и сервером доступа. Для начала тестирования запустите программу «Channel Checker» (Рис.1).

46.229.136.78

2.

В появившемся окне, заполните поля.

– В поле «Порт» укажите порт через который программа будет взаимодействовать с сервером доступа, если порт не менялся вручную, то по умолчанию 7500.

– В поле «Таймаут» ставим 15-20 секунд.

– В поле «IP адрес сервера» указываем номер телефона из настроек Континента АП

46.229.136.78

– Поле «Порт сервера» оставляем без изменений.

3. Нажмите кнопку «Тест», после чего программа начнет проверку канала, в результате которой появится сообщение:

– «Проверка успешно завершена»,данное сообщение означает, что соединение с сервером доступа устанавливается;

– «Тайм-аут истек» в данном случае необходимо связаться с администратором сервера доступа (сотрудник отдела режима секретности и безопасности информации).

Вот такое окошко с ошибкой в Континент АП стало выходить… признаться честно, я не сразу понял в чем проблема. И даже посоветовал установить свежую версию континента но…. разберем же, в чем на самом деле была проблема.

Ошибка подписи ключа 0x0000065B

1. В первую очередь проверяем срок лицензии Вашей Крипто ПРО – это в Панели управления – два раза нажимаете на значок КриптоПРО CSP и на вкладке “Общие” – в строке “Срок действия” – скорей всего Вы прочитаете “Истекла”)))

2.

Расскажу как обойти эту ошибку – когда лицензии нет, а писать письмо в казначейство – что бы ее получить нет времени (платежки нужно отправить сейчас), есть способ – поменяйте дату на компьютере назад, достаточно вспомнить когда в последний раз Вы входили в Континент АП успешно, и поменять на эту же дату. Способ рабочий (с подменой даты), но потом не забудьте – Вам все таки нужно получить лицензионный ключ, потому как отсутствие лицензии крипто про – приведет за собой массу других ошибок в разных программах, где трубется электронно цифровая подпись.

При работе с Казначейством в программе Континент АП у некоторых пользователей появляется Ошибка подписи ключа с номером 0x0000065b. Ошибка редкая, но известная. Чаще всего причиной является истекшая лицензия на Крипто-Про CSP.

У некоторых версий программы Крипто-Про устанавливаемые дистрибутивы предлагают включить полноценный функционал на пробный срок, не спрашивают серийный номер лицензии продукта, однако через определенное время блокируются. Как правило – через 2 месяца.

По прошествии этого времени программа, которая исправно работала с программой Континент АП Казначейства перестает давать возможность подписывать документы сертификатами пользователя, выдавая ошибку 0x0000065b.

Единственный выход в этом случае – приобрести программу Крипто-Про и ввести серийный номер, пройдя по пути: Пуск – Панель управления – Крипто-Про CSP – Общие – Ввод лицензии.

Как проверить лицензию на Крипто-Про CSP?

Надо запустить оболочку программы по пути: Пуск – Панель управления – Крипто-Про CSP. В первом приветственном окошке программы вы увидите тип вашей лицензии и срок ее действия (см. рисунок ниже).

Если не помогло

Если рекомендации по проверке и установке лицензии не явили проблему – возможен технический сбой в программе Континент АП, при котором вызывается ошибка подписи ключа 0x0000065b.

Здесь следует проверить возможные конфликты программы с Файерволлом, Антивирусом, установленном на компьютере или переустановить личный сертификат пользователя, перед этим очистив запомненные пароли сертификатов в программе Крипто-Про.

Делается это следующим образом:

Пуск – Панель управления – Крипто-Про CSP – Сервис – Удалить запомненные пароли – Ок

Сообщения об ошибках возникающих при установке связи абонентского пункта Континент-АП. 2

Сообщения об ошибках возникающих при установке связи абонентского пункта Континент-АП.

Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках, перечисленные ниже.

Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.

1) Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету (см. Проверка соединения с Интернетом).

2) Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.

3) Удалить, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП (см.Удаление межсетевого экрана программы Континент-АП).

4) Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.

Ошибка 628 Подключение было закрыто.

См. Ошибка 721

Ошибка 629 Подключение было закрыто удаленным компьютером.

См. Ошибка 721

Данная ошибка возникает, когда в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП.

Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства».

В открывшемся окне поставить следующие переключатели:

·«Получить IP-адрес автоматически»;

·«Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем”.

Зайти в настройки Континента АП – на закладке “безопасность” кнопку “параметры”, кнопка – “свойства”, “сбросить запомненный сертификат”.

Ошибка 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.

1. Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.

2.

Проверить системную дату.

Ошибка. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.

Подождать несколько минут и заново установить соединение.

Сервер отказал в доступе пользователю.Причина отказа: Client-Cert not found.

Ошибка подписи ключа 0x8009001D(Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).

Истек срок действия лицензии программы КриптоПро (см. Ввод серийного номера КриптоПро 3.6)

Ошибка подписи ключа 0x(Набор ключей не определен).

1. Удалить запомненные пароли (КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).

2.

Возможно истек срок действия сертификата. Проверьте, открыв файл user.cer, срок действия.

Ошибка подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).

Ошибка подписи ключа 0x (Не удается найти указанный файл).

Источник: https://www.eaapa.ru/oshibka-polucheniya-proverochnogo-znacheniya-kontinent-ap-tipichnye-oshibki-pri/

Континент АП – контроль целостности не пройден | сЭВО:эволюция работ

Ошибка получения проверочного значения континент ап. Типичные ошибки при работе с скзи «Континент-ап. Проверка соединения с Интернетом

Ошибка в работе Континент АП одна из самый неприятных, так как с помощью этой программы организация осуществляет финансовые операции. Расскажу как я решил эту постоянно появляющуюся проблему после каждого обновления системы Windows.

Введение

Обслуживая государственные конторы всегда получаю больше всего сюрпризов. Только в этих конторах видишь программные продукты которые больше нигде не встретишь.

Решил рассказать о работе с такой замечательной программой как Континент АП. Программа предназначена для создания канала VPN по сертификату.

Работала эта программа без нареканий, но после того проходило обновление Windows программа стала выдавать ошибку.

Ошибка говорит о том что в файлах программы найдены изменения и она не может работать дальше. Выглядит сообщение следующим образом:

Когда ошибка стала появляться часто и пользователи стали сильно нервничать задавая вопрос: «Почему раньше работал а теперь постоянные сбои?» решил вникнуть и разобраться в сути проблемы.

Системные требования Континент АП

На одном из компьютеров установлена Windows 10 Домашняя и в одной из контор, прочитав рекомендации на сайте, сказали что проблема в версии Windows.

В свое время я сильно озадачился версиями Windows и пришел к выводу что отличия версий только в доменом управлении, некоторыми функциями и элементами внешнего вида. В организации где не планируется и не будет использован Windows Server покупать профессиональные версии нет смысла. За название «Домашняя» отдельное спасибо маркетологам Windows, так как народ действительно думает что использовать такую версию можно только дома

Источник: https://sevo44.ru/kontinent-ap-kontrol-celostnosti-ne-projden/

3 причины появления ошибки тест контроля целостности не пройден в Континент АП 3.7

Ошибка получения проверочного значения континент ап. Типичные ошибки при работе с скзи «Континент-ап. Проверка соединения с Интернетом

Континент АП представляет собой многофункциональное и вполне распространенное на отечественном рынке ПО. Его основная задача — защита компьютерных сетей частных пользователей. В его возможности входит создание сетевых экранов, приватных VPN. Главное, что программное обеспечение имеет соответствия требованиям сертификации ФСБ, что и объясняет пользовательский спрос.

ПО имеет ряд проблемных ситуаций, и одна из них в Континент АП — тест контроля целостности не пройден. Благодаря нашим подробным инструкциям вы без труда наладите работу ПО и исправите баг. Отметим, что такой сбой особенно актуален для версии Континент АП 3.7 и его модуля VPN Client (ВПН Клиент).

Что значит ошибка: причина отказа

Целостность файлов и контроль этого процесса относят к базовым понятиям, говоря о компьютерной безопасности. По стандарту, тестирование на целостность обязательно для любых программ. Но учитывая, что Континент АП 3.7 относится к ключевым узлам компьютерных сетей, целостность его компонентов стоит на первом месте по важности.

Такой тест проводится в автоматическом режиме при старте ПО. Грубо говоря, за основу процедуры положено сравнение файлов установленной программы с определенным эталоном. Информация о стандарте, с которым сверяются файлы, заложена в файлах под названием check.xml и cpverify.xml. Частенько именно из-за изменения упомянутых файлов и выскакивает уведомление об ошибке.

Обычно пользователи, пользующиеся программой, по умолчанию специалисты в области компьютерной безопасности, поэтому им будет несложно отыскать инструкции на тематических форумах для исправления сбоя.

Как исправлять ошибку: инструкция

Как мы уже отметили в предыдущем блоке, данные о списке файлов, соответствующих понятию «эталон», содержатся в двух системных файлах. Обычно они изменяются в ходе вирусной атаки, а также повлиять на корректность работы Континент АП могут и все известные на сегодняшний день антивирусные софты, такие как Касперский, Аваст, Есет и т. д.

Отключаем или меняем антивирус

Действенный выход — выключение программы, борющейся со зловредами. Метод не всегда эффективный, поэтому не считается самым оптимальным по таким причинам:

  1. Если вырубить конфликтующие программы, это не вернет файлы к исходному виду.
  2. Для компьютерных систем частного типа обычно закупается определенный вид антивирусного софта и переход на аналогичные варианты может сопровождаться некоторыми трудностями.

Вместо того чтобы полностью отключать работу программ, сканирующих ПК на вирусы, попробуйте добавить Континент АП в «белый список», но этот вариант тоже может не сработать.

Можно также попробовать обратиться в техническую поддержку фирмы-разработчика и попросить объяснить ситуацию, узнать, почему ПО конфликтует.

Справедливости ради, скажем, что на такие разбирательства уйдет время, поэтому способ не из быстрых.

Переустановка программы

Начните с диагностики — из этих соображений запустите АП-инсталлятор и найдите там пункт «Исправить».

Важно! Запуск инсталлятора ведется строго из-под имени админа.

Способ действенный, если причина ошибки — установка апдейтов или патчей.

Если способ все-таки не дал эффекта, то, чтобы восстановить файлы, можно попробовать переустановить или же восстановить программу. Проще всего в этих целях использовать графический интерфейс, но снова же, из-за специфики, программу лучше устанавливать, используя консоль.

Проблема из-за обновлений Windows 7, 10

Если не запускается тест, это часто сопровождается установкой некоторых апдейтов операционки. Можно попробовать откатить обновы, но решение все равно временное, потому что Виндовс, как ни крути, обновлять нужно — хотя бы из соображений безопасности.

Если вы уже перепробовали все — и антивирус отключили, и программу заново установили, а все равно выдает ошибку, может быть, проблема в другом. Попробуйте внести модификации в файл integrity.xml — его можно без труда найти в установочной папке программы, а для изменения можно использовать банальные текстовые редакторы, например «Блокнот».

Действуйте так:

  1. Идите следующим путем: Диск C >> Program Files >> Security Code >> Terminal Station >> integrity.xml.
  2. Воспользовавшись «Блокнотом», откройте документ.
  3. Баг исправляется заменой содержимого:

Везде есть свои минусы — такая процедура снизит эффективность теста на целостность, но устранит ошибку и защитит от ее появления в дальнейшем. Кстати, эксперты советуют действовать так еще до того, как будет производиться установка криптопровайдера.

Выводы

Очевидно, что решение ошибки лежит в ряде несложных действий. В случае с VPN Client посоветуем также изучить инструкции по смене IP- адресов для версии программы 3.7. Если проблема не решается ни одним из способов, тогда уже дело за обращением в техническую поддержку.

Источник: https://240mm.ru/tehnologii/test-kontrolya-tselostnosti-ne-proyden-v-kontinent-ap-3-7/

Континент ап ошибка создания запроса неправильная подпись. Инструкция по установке, настройке и устранению ошибок континент-ап список используемых сокращений скзи – средство криптографической защиты информации

Ошибка получения проверочного значения континент ап. Типичные ошибки при работе с скзи «Континент-ап. Проверка соединения с Интернетом

Сообщения об ошибках возникающих при установке связи абонентского пункта Континент-АП.

Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках их решениях, перечисленные ниже.

Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.

1) Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.

2) Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.

3) Удалить, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.

4) Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.

Ошибка 628 Подключение было закрыто.

См. Ошибка 721

Ошибка 629 Подключение было закрыто удаленным компьютером.

См. Ошибка 721

Данная ошибка возникает, когда в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП.

Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства».

В открывшемся окне поставить следующие переключатели:

  • «Получить IP-адрес автоматически»;
  • «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем».

Зайти в настройки Континента АП – на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка – «свойства», «сбросить запомненный сертификат».

Ошибка 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.

1. Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.

2. Проверить системную дату.

Ошибка. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.

Подождать несколько минут и заново установить соединение.

Сервер отказал в доступе пользователю.Причина отказа: Client-Cert not found.

Ошибка подписи ключа 0x8009001D(Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).

Истек срок действия лицензии программы КриптоПро

Ошибка подписи ключа 0x80090019(Набор ключей не определен).

  1. Удалить запомненные пароли (КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).
  2. Возможно истек срок действия сертификата. Проверьте, открыв файл user.cer, срок действия.

Ошибка подписи ключа 0x8009001F(Неправильный параметр набора ключей).

Ошибка подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).

Удалить данную версию программы Континент-АП и установить Континент версии 3.5.68.

Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован.

Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните и узнайте причину блокировки.

Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ

Ошибка 850: На компьютере не установлен тип протоколаEAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ

Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.

  1. Континент вставлена.
  2. При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.
  1. Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ

Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).

  1. Убедитесь, что флешка с ключом Континент вставлена.
  2. Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование», выберите «Настроить считыватели…».
  1. В поле «Установлены следующие считыватели:» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить».
  1. Нажмите «Добавить»
  2. Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»
  1. На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители». А в списке «Доступные считыватели»выберите «Все съемные диски». Нажмите кнопку «Далее».
  1. В следующем окне нажмите кнопку «Далее»
  1. В появившемся окне нажмите «Готово».
  1. Попытайтесь заново установить соединение.

Пропала пиктограмма, расположенная в трее.

  1. Зайдите «Пуск» => «Все программы» => «Код безопасности» => «Абонентский пункт Континент» и выберите «Программа управления».
  2. Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите alt + ctrl + delete) и выберите «Диспетчер задач».

Перейдите на вкладку «Процессы» и в списке выберите «AP_Mgr.exe» и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Затем повторите пункт 1.

При подписи электронных документов на сайтах государственных организаций у пользователей появляется ошибка создания запроса с кодом 0x80090008, если указан неправильный алгоритм. И хотя все плагины и сертификаты проходя проверку, часто в последний момент появляется такая проблема. Сейчас мы подробно рассмотрим её решение.

В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса

Программное обеспечение, не зависимо от его назначения, не является на 100% надёжным. И в любой момент может дать сбой.

Нередко в ошибках программ виноваты и сами пользователи, которые вносят некорректные данные для расчёта.

Ошибка 0x80090008 возникает по причине несоответствия версии КриптоПРО новым условиям сдачи отчетности. Или появляется ошибка самого ПО, если неверно указан алгоритм.

Что делать, если указан неправильный алгоритм

Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:

Эта возможность есть в КриптоПРО:

  1. Вам необходимо нажать на кнопку «Пуск»;
  2. Выбрать строку «Все программы»;
  3. Далее выберите вашу КриптоПРО;
  4. Выберите пункт «КриптоПРО CSP сервис»;
  5. Нажмите кнопку «Протестировать»;
  6. Нажмите «По сертификату» и выберите свой.

Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.

Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.

Сервис:Ссылка:
Портал Госуслугhttps://www.gosuslugi.ru/pgu/eds

Портал Госуслуг

На сайте «Контур»https://crypto.kontur.ru/verify#

Проверка подписи на сайте «Контур»

Портал, разработанный «КриптоПРО»https://www.justsign.me/verifyqca/Verify/

Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»

Переустановка программы КриптоПРО

Некоторым пользователям, которые сталкивались с ошибкой создания запроса с кодом 0x80090008 помогла переустановка КриптоПРО. Сразу же после переустановки программа заработала стабильно.

Вам необходимо удалить текущую КриптоПРО с ПК, после чего перейти на сайт https://www.cryptopro.ru/ и загрузить новую версию. Если вы используете КриптоПРО CSP – его также необходимо переустановить.

Он часто является причиной проблемы.

Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.

Порядок действий:

Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www.kontur-extern.ru/support/utilities . Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.

Загрузка расширения для очистки ПК

Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.

В пункте «Что ещё можно сделать» есть ссылки на другие браузеры.

Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты

А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты – она не удаляет данных из реестра Windows. Поэтому нам придётся чистить его вручную.

Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов – смело удаляйте её.

После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

  1. Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
  2. Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads ;
  3. Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.

Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

Пользователям помогает в этом случае:

  1. Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
  2. Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
  3. Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.

В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.

Многие пользователи Континент АП, обновив продукт, что бы работать со средствами криптографической защиты Крипто-Про 4.

0 или более поздней версии, а также те, кто изначально установил указанный программный продукт столкнулись с ошибкой «Ошибка подписи ключа 0x80090010 (Отказано в доступе)«.

После сбоя работа программы блокируется, пользоваться сертификатом что бы подписать или отправить документы нельзя. В ранних версиях вышеуказанного приложения подобные ошибки возникали и решались следующим образом:

Решение проблемы

Перед реализацией дальнейших решений, проделайте предыдущие действия указанные в начале статьи. В случае безрезультатности последних — вывод только один — вы используете версию Crypto-Pro 4.0. Недостаток последней заключается в том. что Крипто-Про 4.0+ воспринимает ключи, созданные 15 месяцев назад как просроченные (хотя срок «годности» 2 года).

Если вы использовали все вышеуказанные методы но ни один не помог, попробуйте совершить следующие действия:

  1. Воспользуйте элетронной печатью на другом компьютере. Зачастую возникшая проблема состоит именно в программном обеспечении или «железе» ПК. В случае успеха — переустановите систему первому компьютеру.
  2. Обратитесь в техническую помощь, возможно ключ сделан с ошибкой. Попробуйте воспользоваться электронной подписью коллеги (если таковой имеется). Таким образом узнаем работоспособность программного обеспечения и железа, к которому подключен ключ
  3. Ошибки могут возникать в случае, когда ключ создан был только недавно, активация еще не прошла. В таком случае — необходимо немного подождать и проверить снова. Зачастую такая проблема возникает в государственных органах с новыми сотрудниками. Подпись выдается сразу, работать начинает на следующий день.
  4. В случае отсутствия антивируса на компьютере — установите и проверьте последний путем углубленной проверки. Очистите компьютер от вредоносных программ, которые приводят к поломке как установленные программы, так и систему вцелом.
  5. При безрезультатности всех вышеперечисленных методов решения проблемы 0x80090010, рекомендуем обратиться непосредственно в техническую поддержку за заменой действующего ключа.

Раздел I. Установка Континент-АП

Перед установкой Континент-АП необходимо убедиться, что на рабочей станции установлено СКЗИ КриптоПро CSP имеющее сертификат соответствия ФСБ (например, СКЗИ КриптоПро CSP 4.0.9842).

Источник: https://lablash.ru/biznes-plany/kontinent-ap-oshibka-sozdaniya-zaprosa-nepravilnaya-podpis/

Вопросы юристу
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: